1. Definizioni
Nelle presenti condizioni di servizio, i seguenti termini hanno il significato attribuito di seguito, sia che siano utilizzati al singolare sia al plurale:
- «NexusForge» indica NexusForge, come identificata nell’Impressum.
- «Cliente» indica qualsiasi persona giuridica o fisica che conclude un contratto di prestazione con NexusForge.
- «Partecipante» indica qualsiasi persona che segue effettivamente una formazione o un programma NexusForge.
- «Sito» indica il sito accessibile all’indirizzo nexusforge.ink.
- «Servizi» indica l’insieme delle prestazioni di formazione, consulenza e audit fornite da NexusForge.
A seconda dei casi, il Cliente può essere egli stesso Partecipante o designare Partecipanti. Il Cliente resta responsabile nei confronti di NexusForge del rispetto degli impegni assunti dai Partecipanti.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni di servizio hanno lo scopo di definire diritti e obblighi di NexusForge e del Cliente nell’ambito della fornitura dei Servizi, nonché alcune regole di utilizzo del Sito.
Si applicano in assenza di disposizioni contrarie espresse in una proposta commerciale, un ordine d’acquisto, un contratto quadro o qualsiasi altro documento contrattuale firmato tra NexusForge e il Cliente.
Accedendo al Sito e/o utilizzando i Servizi, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. Se il Cliente agisce per conto di un’organizzazione, garantisce di avere i poteri necessari per vincolarla.
3. Utilizzo del sito
3.1 Accesso tecnico
NexusForge adotta misure ragionevoli per garantire un accesso continuo al Sito, fatto salvo il caso di manutenzioni, interruzioni necessarie al corretto funzionamento o eventi indipendenti dalla propria volontà.
3.2 Comportamento degli utenti
L’utente del Sito si impegna a non compromettere il corretto funzionamento del Sito, a non tentare di accedere senza autorizzazione a spazi, sistemi o dati non destinati a lui, e a non utilizzare il Sito per diffondere contenuti illeciti,
diffamatori o contrari ai diritti di terzi.
Le regole dettagliate relative ai dati raccolti durante la navigazione sul Sito sono descritte nell’Informativa privacy e nella Cookie policy.
4. Iscrizione alle formazioni ed esecuzione dei servizi
4.1 Processo di iscrizione
Le modalità di iscrizione (modulo online, ordine d’acquisto, conferma via email) sono specificate per ciascun Servizio. L’iscrizione è considerata definitiva al ricevimento della conferma scritta di NexusForge o all’accettazione delle condizioni
indicate sul supporto di iscrizione.
4.2 Obblighi di NexusForge
- Progettare ed erogare i Servizi con un livello di diligenza ragionevole, secondo un’obbligazione di mezzi e non di risultato.
- Mettere a disposizione i materiali necessari e un punto di contatto identificato per la durata del Servizio.
- Informare il Cliente di qualsiasi difficoltà rilevante che possa incidere sull’esecuzione dei Servizi.
4.3 Obblighi del Cliente
- Fornire a NexusForge informazioni esatte e aggiornate necessarie alla corretta esecuzione dei Servizi.
- Mettere a disposizione le risorse interne (persone, dati, strumenti) indispensabili per workshop o audit.
- Rispettare le modalità di pagamento previste e le regole descritte nella Politica di rimborso.
Quando l’esecuzione dei Servizi è ritardata o impedita per cause imputabili al Cliente (assenza dei Partecipanti, accesso insufficiente ai dati, ecc.), NexusForge può adattare il calendario, fatturare tempi di attesa ragionevoli o rivedere il
perimetro, previa informazione al Cliente.
5. Proprietà intellettuale e licenze d’uso
Salvo diversa disposizione, NexusForge conserva integralmente i diritti di proprietà intellettuale su contenuti, materiali, metodi e strumenti sviluppati nell’ambito dei Servizi.
Il Cliente beneficia, per la durata necessaria e nell’ambito della propria attività interna, di un diritto d’uso non esclusivo, non cedibile e non trasferibile dei materiali forniti, nel rigoroso rispetto delle indicazioni presenti sui materiali e sul Sito.
Qualsiasi riproduzione, modifica o diffusione al di fuori del perimetro autorizzato (in particolare verso terzi) è vietata senza previa autorizzazione scritta di NexusForge. Le regole dettagliate sui diritti d’autore sono precisate, tra l’altro,
nell’Impressum.
6. Riservatezza e dati
NexusForge e il Cliente si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche a cui potrebbero avere accesso nell’ambito dei Servizi e a utilizzarle esclusivamente per le esigenze della missione interessata.
Quando i Servizi implicano il trattamento di dati personali, NexusForge e il Cliente si impegnano a rispettare la normativa applicabile, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La ripartizione dei ruoli (titolare del trattamento, responsabile del trattamento, ecc.) e i relativi obblighi possono essere oggetto di clausole specifiche. L’Informativa privacy dettaglia i trattamenti effettuati nell’ambito dell’utilizzo del Sito.
7. Responsabilità
I Servizi forniti da NexusForge sono prestazioni intellettuali e didattiche rese secondo un’obbligazione di mezzi. NexusForge non può garantire un risultato specifico né una performance finanziaria determinata.
In ogni caso, salvo dolo o colpa grave e salvo norme imperative contrarie, la responsabilità complessiva di NexusForge per un determinato Servizio è limitata all’importo totale (al netto delle imposte) effettivamente pagato dal Cliente per tale Servizio.
NexusForge non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, quali perdita di fatturato, perdita di dati non imputabile a un grave inadempimento da parte nostra, o danno d’immagine. Tali limiti sono integrati dal disclaimer presente nel footer del Sito.
8. Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni se tale inadempimento deriva da un evento di forza maggiore come definito dalla legge applicabile e dalla giurisprudenza competente (ad esempio:
calamità naturali, gravi conflitti sociali, guasti infrastrutturali generalizzati, pandemia, misure amministrative di interdizione).
La parte che invoca la forza maggiore ne informa l’altra entro un termine ragionevole e si adopera, per quanto possibile, per limitarne le conseguenze sull’esecuzione dei Servizi.
9. Durata, sospensione e risoluzione
I Servizi sono forniti per la durata indicata nei documenti contrattuali. Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento dell’altra parte, previa diffida rimasta senza effetto entro un termine ragionevole.
NexusForge si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso ai Servizi o al Sito in caso di violazione manifesta delle presenti condizioni (ad esempio, uso abusivo, grave violazione delle regole di riservatezza), fatto salvo il diritto di risolvere successivamente il contratto.
10. Legge applicabile e foro competente
Fatte salve norme imperative più favorevoli applicabili a determinate categorie di clienti (in particolare i consumatori), le presenti condizioni di servizio sono regolate dal diritto italiano.
In caso di controversia e in assenza di accordo amichevole o di ricorso a un meccanismo di mediazione accettato di comune accordo, saranno competenti in via esclusiva i tribunali del circondario di Roma, salvo diversa pattuizione.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori da norme imperative in materia di tutela del consumatore o da altri testi protettivi applicabili.
11. Contatto e versione vigente
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni di servizio, il Cliente può contattare NexusForge all’indirizzo [email protected] o tramite la pagina Contatti.
NexusForge si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di servizio per riflettere l’evoluzione dei Servizi, della normativa o della giurisprudenza. La versione applicabile è quella in vigore alla data di conclusione del contratto o, per l’uso del Sito, alla data di consultazione.
